Google thay đổi chính sách, doanh nghiệp bị phạt nếu dùng đánh giá giả

(TAP) - Vừa qua, Google thay đổi chính sách, công bố một tài liệu mới về cách thức công ty công nghệ đa quốc gia này sẽ áp dụng nhằm hạn chế hồ sơ các doanh nghiệp có dấu hiệu tạo đánh giá giả hoặc vi phạm chính sách xếp hạng của hãng.

Thông tin này do Search Engine Roundtable - diễn đàn thảo luận về công cụ tìm kiếm trích dẫn từ báo cáo “Chính sách hạn chế đánh giá của Google đối với vi phạm chính sách hồ sơ doanh nghiệp” (Google Reviews Restrictions For Business Profile Policy Violations) đăng ngày 16/9. Theo đó, Google LLC (Google) cho biết, những hồ sơ doanh nghiệp vi phạm chính sách tương tác giả mạo của hãng có thể phải chịu một số hạn chế nhất định nếu bị phát hiện. Bao gồm các hình phạt cụ thể với doanh nghiệp, bên cạnh động thái xóa các đánh giá vi phạm - điều vốn đã được hãng áp dụng từ trước.

Thông báo của Google về chính sách hạn chế mới nếu phát hiện hồ sơ doanh nghiệp có dấu hiệu giả mạo đánh giá (Nguồn: Search Engine Roundtable)

Dưới đây là một số hạn chế nếu các doanh nghiệp bị Google đưa vào “danh sách đen”: Hồ sơ doanh nghiệp sẽ không thể nhận được đánh giá hoặc xếp hạng mới trong khoảng thời gian nhất định; Các đánh giá hoặc xếp hạng hiện tại của doanh nghiệp sẽ không được công bố trong một khoảng thời gian nhất định; Hồ sơ doanh nghiệp sẽ hiển thị cảnh báo để người tiêu dùng biết rằng các đánh giá giả mạo đã bị xóa.

Cảnh báo đánh giá giả mạo (khung đỏ) để cảnh báo người dùng (Nguồn: Search Engine Roundtable)

Theo ông Tim Capper - Chuyên gia từ Google My Business và tư vấn SEO tại Online Ownership, trên thực tế, các hạn chế này trước đây đã được hãng áp dụng nhưng chỉ đối với doanh  nghiệp ở Vương quốc Anh và không dành cho quốc gia hoặc khu vực khác. Để biết thêm thông tin về chính sách và hướng dẫn, chuyên gia khuyến cáo nên tham khảo tổng quan về chính sách của hồ sơ doanh nghiệp Google.

Trên mạng xã hội “X” (tên gọi cũ Twitter), chuyên gia Tim Capper cũng thành lập một topic (diễn đàn thảo luận) về hành động mới nhất của Google. Giải đáp thắc mắc của các bên quan tâm, ông nói rằng, tình trạng tràn lan đánh giá giả đang ngoài tầm kiểm soát, nếu bị phát hiện có đánh giá giả, doanh nghiệp sẽ bị xử phạt.

Bài đăng và thảo luận của người dùng trên trang cá nhân của Tim Capper (Nguồn: X “Tim Capper”)

Huy Niel