(TAP) - Amazon.com, Inc. (Amazon) vừa công bố dịch vụ giao hàng siêu tốc tại Hoa Kỳ, cho phép khách nhận hàng trong 3 giờ hoặc vòng 1 giờ nếu trả thêm phí. Đây trở thành bước đi mới nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm nhanh, cạnh tranh trực tiếp các đối thủ lớn đầu ngành, như tập đoàn bán lẻ xuyên biên giới Walmart, Inc. (Walmart).
Theo thông báo ngày 17/3 bởi Amazon, dịch vụ mới áp dụng lên khoảng 90.000 mặt hàng: đồ dùng nhà bếp, quần áo, thuốc không kê đơn, đồ vệ sinh, thiết bị điện tử. Khách hàng tại hơn 2.000 thành phố, khu vực ngoại ô có thể chọn nhận hàng trong vòng 3 giờ với mức phí dao động khoảng 4,99 USD cho thành viên Prime và 14,99 USD đối với khách hàng thường. Riêng dịch vụ giao hàng 1 giờ, giá sẽ cao hơn lần lượt là 9,99 USD và 19,99 USD.
Amazon xác nhận, dịch vụ giao hàng 1 giờ hiện có tại hàng trăm địa điểm, bao gồm những thành phố lớn như Los Angeles, Chicago, Washington, cùng một số khu vực nhỏ hơn. Công ty tiết lộ, họ bắt đầu thử nghiệm dịch vụ này từ cuối năm ngoái, dần mở rộng suốt thời gian gần đây. Đại diện Amazon đánh giá, việc tận dụng lợi thế về vận hành, giao nhận giúp khách hàng mua sắm tiện lợi hơn, mang đến những giá trị thiết thực nhất cho người dùng Prime.
Amazon vừa công bố dịch vụ giao hàng siêu tốc tại Hoa Kỳ, cho phép khách nhận hàng trong vòng 1 giờ hoặc 3 giờ nếu trả thêm phí. Nguồn: aboutamazon.com
Ra mắt hồi năm 2005, chương trình “người dùng Prime” ban đầu cung cấp gói giao hàng miễn phí, thời gian khoảng 2 ngày, áp dụng lên 1 triệu sản phẩm. Hiện nay, dịch vụ này mở rộng lên hơn 300 triệu mặt hàng, kèm nhiều lựa chọn giao nhanh trong ngày hoặc sang hôm sau. Amazon thậm chí đã ứng dụng robot, trí tuệ nhân tạo (AI) để tăng tốc xử lý đơn hàng. Đồng thời, hãng đang thử nghiệm giao hàng chỉ 30 phút hoặc thậm chí nhanh hơn thông qua dịch vụ “Amazon Now” tại một số quốc gia, khu vực.
Chiều hướng ngược lại, Associated Press (AP) ngày 17/3 nhận định, Walmart - đối thủ cạnh tranh với Amazon, đẩy mạnh dịch vụ xử lý đơn khi cung cấp gói giao nhận dưới 3 giờ. Trước xu hướng công nghệ, công ty còn mở rộng giao hàng bằng máy bay không người lái (UAV) quanh nhiều địa điểm. Ngoài ra, Target Corporation (Target) cũng tham gia cuộc đua thông qua hợp tác phần mềm vận chuyển Shipt, giúp chuyển sản phẩm đến phần lớn khách hàng tại Hoa Kỳ ngay, tốc độ giao chỉ khoảng 3 giờ.
Dịch vụ giao hàng 1 giờ của Amazon hiện có tại hàng trăm địa điểm, bao gồm những thành phố lớn như Los Angeles, Chicago, Washington, cùng một số khu vực nhỏ hơn. Nguồn: aboutamazon.com
Danny Tran