(TAP) - Ngày 8/9, một tòa án liên bang Hoa Kỳ ra phán quyết buộc Whaleco Inc. - công ty vận hành sàn thương mại điện tử Temu, phải nộp phạt 2 triệu USD; thực hiện các biện pháp cải tổ toàn diện để tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng INFORM.
Temu phải nộp phạt 2 Triệu USD vì thiếu minh bạch về người bán có khối lượng giao dịch lớn trên nền tảng. Nguồn: Department of Justice
Theo thông tin từ Văn phòng Công vụ (Office of Public Affairs) thuộc Bộ Tư pháp Hoa Kỳ (Department of Justice, viết tắt: DOJ) ngày 8/9, Đạo luật Người tiêu dùng INFORM (INFORM Consumers Act) yêu cầu các sàn thương mại điện tử công khai thông tin rõ ràng, minh bạch về người bán có khối lượng giao dịch lớn. Ngoài ra, những nền tảng này phải cung cấp cơ chế để người tiêu dùng dễ dàng báo cáo hành vi đáng ngờ thông qua điện thoại hoặc hình thức trực tuyến. DOJ và Ủy ban Thương mại Liên bang (Federal Trade Commission, viết tắt: FTC) - cơ quan lưỡng đảng thuộc Chính phủ cáo buộc, Temu đã không đáp ứng yêu cầu của đạo luật. Cụ thể, nền tảng thiếu sót trong việc công khai đầy đủ thông tin nhận dạng nhà bán hàng bên thứ ba có khối lượng giao dịch lớn, bao gồm tên và địa chỉ liên hệ. Bên cạnh đó, Temu cũng không xây dựng một kênh báo cáo rõ ràng, dễ tiếp cận để người dùng phản ánh hành vi đáng ngờ.
Qua trường hợp xử phạt Temu, Chính phủ Hoa Kỳ muốn cảnh báo các nền tảng khác cần minh bạch các giao dịch khi người dùng mua sắm trực tuyến. Nguồn: Pexel
Ghi nhận ngoài mức phạt 2 triệu USD, Temu cũng buộc phải áp dụng biện pháp cải tổ hoạt động, cam kết tuân thủ đầy đủ yêu cầu pháp lý thời gian tới. Điều này bao gồm: Cập nhật quy trình công bố thông tin người bán, cải thiện hệ thống báo cáo và tăng cường minh bạch ở các giao dịch. Qua trường hợp của Temu, cơ quan Chính phủ cảnh báo những nền tảng kinh doanh trực tuyến khác cần tuân thủ nghiêm túc quy định pháp lý liên quan đến quyền lợi, an toàn. Hoa Kỳ sẽ thực hiện thêm nhiều biện pháp pháp lý cần thiết cho người dân khi mua sắm trực tuyến.
Trợ lý Tổng Chưởng lý thuộc Ban Dân sự DOJ – ông Brett A. Shumate khẳng định, cơ quan tiếp tục giám sát, đảm bảo nền tảng thương mại điện tử tuân thủ nghiêm túc quy định, góp phần bảo vệ quyền lợi người dùng. Đại diện DOJ nhấn mạnh, việc cung cấp thông tin người bán minh bạch, tạo điều kiện giúp khách hàng phản ánh là yếu tố then chốt, duy trì môi trường mua sắm trực tuyến an toàn.
Danny Tran