(TAP) - Gã khổng lồ bán lẻ Amazon vừa thông báo sẽ cắt giảm khoảng 14.000 việc làm thời gian tới nhằm tối ưu hóa hoạt động thông qua trí tuệ nhân tạo (AI) và giảm chi phí nhân sự. Thông tin này gây chú ý lớn bởi Amazon hiện là một trong những nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất tại Hoa Kỳ.
Trang Amazon ngày 28/10 giải thích, hãng đang thực hiện chuyển đổi mạnh mẽ khi AI ngày càng đóng vai trò quan trọng ở nhiều lĩnh vực kinh doanh. Hồi tháng 6, CEO Amazon - ông Andy Jassy từng có thông báo cho biết, khoản đầu tư vào công nghệ AI hồi đầu năm nay giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn, qua đó không cần duy trì lực lượng lao động quá lớn như trước. Ông Jassy nhận định, AI mở ra nhiều cơ hội mới, đồng thời hỗ trợ công ty cắt giảm chi phí dài hạn.
Amazon vừa thông báo sẽ cắt giảm khoảng 14.000 việc làm thời gian tới nhằm tối ưu hóa hoạt động thông qua trí tuệ nhân tạo và giảm chi phí nhân sự. Nguồn: aboutamazon.com
Quay lại thông điệp gửi đến người lao động ngày 28/10, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách trải nghiệm nhân sự và công nghệ Amazon - bà Beth Galetti chia sẻ, việc tinh giản nhân sự giúp hãng bán lẻ vận hành giống như một “công ty khởi nghiệp lớn nhất thế giới”. Bà Galetti đánh giá, công nghệ thay đổi rất nhanh chóng, thế hệ AI hiện nay trở thành tiến quan trọng nhất kể từ kỷ nguyên Internet (1969). Sự phát triển này cho phép Amazon đổi mới nhanh hơn cả các mảng kinh doanh hiện tại cùng những lĩnh vực mới.
Không chỉ cắt giảm nhân sự, Amazon đồng thời tăng tốc đầu tư AI. Ở thông báo tháng 6, ông Jassy tiết lộ, công ty đang rót vốn lớn để xây dựng, ứng dụng AI tạo sinh (sáng tạo nội dung) vào nhiều sản phẩm cốt lõi, bao gồm trợ lý ảo Alexa và công cụ mua sắm trực tuyến. Mức đầu tư trên thậm chí mở rộng sang một số dịch vụ ngoài lĩnh vực bán lẻ. Điển hình có thể kể đến kế hoạch chi 10 tỷ USD phát triển một khuôn viên đổi mới AI tại Bắc Carolina.
CEO Amazon Andy Jassy nói đầu tư vào công nghệ AI giúp công ty hoạt động hiệu quả hơn, qua đó không cần duy trì lực lượng lao động quá lớn như trước. Nguồn: aboutamazon.com
Ngoài ra, mảng điện toán đám mây Amazon Web Services (AWS) cũng được đánh giá giàu tiềm năng tăng trưởng mạnh nhờ AI. Trong cuộc trao đổi với các nhà phân tích ngành hồi tháng 5 do CBS ngày 28/10 nhắc lại, CEO Amazon đề cập, AI sẽ tiếp tục đẩy nhanh sự phát triển AWS, mang lại nguồn doanh thu lớn tương lai. Các chuyên gia công nghệ mà CBS khảo sát cùng ngày (28/10) nhận định, đây là bước chuyển mình tất yếu, thể hiện sự tái cơ cấu sâu rộng ở nội bộ tập đoàn.
Ghi nhận bởi Yahoo Finance ngày 28/10, Amazon có khoảng 1,5 triệu nhân viên toàn thế giới, trở thành công ty tư nhân lớn thứ hai Hoa Kỳ, chỉ đứng sau Walmart. Vì vậy, thông báo cắt giảm lượng lớn nhân sự tạo ra sự quan tâm đặc biệt trên thị trường lao động. Tuy nhiên, Amazon cho biết vẫn cần nhiều nhân công vào thời điểm cao điểm bán lẻ. Ngày 13/10 vừa qua, công ty đã công bố kế hoạch tuyển hơn 250.000 lao động thời vụ để phục vụ lưu thông hàng hóa ở kỳ nghỉ lễ cuối năm.
Mặc dù ra thông báo cắt giảm, trước đó vào giữa tháng 10, Amazon đã tuyển dụng hơn 250.000 lao động thời vụ để phục vụ lưu thông hàng hóa ở kỳ nghỉ lễ cuối năm. Nguồn: aboutamazon.com
Danny Tran