(TAP) - Phiên điều trần cuối cùng vụ Apple Inc (Apple) bị kiện vì Siri - trợ lý cá nhân thông minh trên hệ điều hành của hãng, tự ghi âm dẫn đến lo ngại về hành vi nghe lén, dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 1/8/2025. Nếu không có kháng cáo mới, tập đoàn công nghệ đa quốc gia Hoa Kỳ buộc phải bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng. Trong bối cảnh đếm ngược đến ngày có phán quyết cuối cùng, câu hỏi được dư luận đặt ra là trường hợp nào đủ điều kiện nhận?
Theo tài liệu vụ kiện do Associated Press (AP) trích dẫn, vào năm 2019, Apple bị cáo buộc âm thầm kích hoạt Siri để ghi lại cuộc trò chuyện người dùng trên các thiết bị khác của hãng. Vụ kiện được đệ trình tại tòa án liên bang California, nơi nguyên đơn cho rằng thiết bị Apple đã ghi lại nội dung trao đổi riêng tư của họ sau khi Siri “vô tình” bị kích hoạt. Nguyên đơn lập luận rằng, từng thấy quảng cáo trực tuyến hiện lên ngay sau khi thảo luận một sản phẩm nào đó - điều khiến họ nghi ngờ, trợ lý cá nhân thông minh trên hệ điều hành đã ghi âm và chia sẻ cuộc trò chuyện cá nhân cho bên thứ ba. Một số người cũng nói rằng thiết bị dường như đã lắng nghe ngay cả khi không có lệnh “Hey, Siri” nào được phát ra.
Phiên điều trần cuối cùng vụ Apple bị kiện vì Siri nghe lén sẽ diễn ra vào ngày 1/8 trong khi hạn đăng ký nhận khoản bồi thường từ hành vi làm rò rỉ thông tin cá nhân có hạn chót vào ngày 2/7 (Nguồn: apple.com)
Báo cáo của The Guardian cùng năm (2019) tiết lộ, dữ liệu thu thập sau đó được cho được chia sẻ cho bên thứ trung gian của Apple nhằm cải thiện dịch vụ hoặc phục vụ quảng cáo. Các đơn vị này đôi khi được nghe cả các đoạn ghi âm chứa thông tin riêng tư. Trong khi đó, Apple phản hồi rằng chỉ một phần nhỏ dữ liệu được sử dụng để cải thiện chức năng của Siri, đồng thời khẳng định dữ liệu này đã được xử lý bảo mật. Sau 05 năm tranh tụng, các bên đạt thỏa thuận vào tháng 10/2024, với việc Apple phải bồi thường 95 triệu USD, dù chưa thừa nhận sai phạm. Nếu tòa án phê duyệt, người dùng sở hữu iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, Apple TV, HomePod, iPod Touch mua từ tháng 9/2014 đến năm 2024 có thể đòi bồi thường tối đa 20 USD/thiết bị, trong đó giới hạn 5 thiết bị/người. Số tiền thực tế có thể thay đổi tùy số lượng người khiếu nại, tuy nhiên ước tính chỉ 3 – 5% người đủ điều kiện tham gia.
Phiên điều trần cuối cùng dự kiến sẽ diễn ra vào ngày 1/8/2025, Yahoo News thông tin. Như đã đề cập, nếu khách hàng của hãng sở hữu hoặc mua thiết bị có hỗ trợ Siri từ ngày 17/9/2014 đến 31/12/2024, họ có thể đủ điều kiện nhận bồi thường. Tuy nhiên, một trong số những điều kiện quan trọng khác là người sở hữu phải “tuyên thệ” (swear under oath) – tức chịu trách nhiệm trước những gì tuyên bố, rằng Siri đã vô tình kích hoạt và ghi lại cuộc trò chuyện riêng tư. Để hoàn tất thủ tục, khách hàng có thể điền đơn trực tuyến ngay cả khi không nhận được email hoặc thông báo, với hạn chót là vào ngày 2/7/2025. Khi toà án giữ nguyên quyết định và không ghi nhận kháng cáo từ nguyên đơn, tiền bồi thường sẽ được chuyển đến người dùng trong thời gian ngắn. Nếu chưa nhận được thông báo, khách hàng có thể gửi yêu cầu trực tuyến về địa chỉ: https://lopezvoiceassistantsettlement.com/submit-claim
Khách hàng bị ảnh hưởng vụ Siri nghe lén cần đáp ứng một số điều kiện để được nhận bồi thường (Nguồn: (Nguồn: apple.com)
Tiger Vu
