(TAP) - Vừa qua, Cloudflare tuyên bố, sự cố khiến nhiều trang web lớn trên toàn cầu tạm thời không thể truy cập, đã được hãng khắc phục. Ngoài trang chính Cloudflare, những nền tảng chịu ảnh hưởng khác gồm Shopify, chatbot Claude, ChatGPT, Truth Social, mạng xã hội X của Elon Musk.
Cloudflare là công ty công nghệ cung cấp dịch vụ mạng lưới toàn cầu (reverse proxy) - tức nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba giúp các trang, ứng dụng trực tuyến cải thiện tốc độ, bảo mật. Ghi nhận có hàng triệu web, bao gồm nhiều dịch vụ lớn phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng Cloudflare, chiếm khoảng 20% lưu lượng web toàn cầu. Do đó, sự cố hạ tầng Cloudflare diễn ra ngày 18/11 làm gián đoạn đáng kể Internet toàn cầu. Trên website chính thức, Cloudflare cập nhật trạng thái cho biết đã khắc phục sự cố và đang tiến hành bảo trì hệ thống đến hết ngày 19/11. Vì vậy, không ít người dùng có thể vẫn gặp khó khăn khi truy cập bảng điều khiển trực tuyến.
Cloudflare nói đã khắc phục sự cố, nhưng đang tiến hành bảo trì hệ thống đến hết ngày 19/11. Nguồn: cloudflarestatus.com
Theo Downdetector - đơn vị theo dõi trạng thái hoạt động thời gian thực công bố ngày 18/1, những nền tảng bị ảnh hưởng do Cloudflare gặp sự cố bao gồm: Shopify, chatbot Claude (Anthropic), ChatGPT, Truth Social, mạng xã hội X. Một số dịch vụ kỹ thuật số thuộc hệ thống giao thông công cộng, phục vụ chủ yếu bang New Jersey (Hoa Kỳ) - NJ Transit cũng chịu chung tình trạng gián đoạn. Downdetector dẫn thông báo OpenAI nói, ChatGPT và ứng dụng video ngắn Sora đã hoạt động trở lại hoàn toàn sau sự cố liên quan.
Ở thông báo ngày 18/11, Cloudflare giải thích, nguyên nhân gốc rễ đến từ một tệp cấu hình tự động vượt quá kích thước dự kiến, khiến hệ thống phần mềm xử lý lưu lượng gặp trục trặc. Công ty ghi nhận lượng truy cập bất thường tăng mạnh khoảng 5:20 sáng ngày 18/11 (giờ miền Đông). Cloudflare khẳng định không có dấu hiệu cho thấy sự cố này liên quan đến các vụ tấn công hay xâm nhập mạng bằng mã độc. Người phát ngôn của Cloudflare gửi lời xin lỗi khách hàng, lẫn cộng đồng Internet.
Shopify, chatbot Claude (Anthropic), ChatGPT, Truth Social và mạng xã hội X đồng loạt không thể truy cập khi Cloudflare gặp sự cố. Nguồn: downdetector.co.uk
CNBC ngày 18/11 ghi nhận, cổ phiếu Cloudflare giảm hơn 2% trước khi kết thúc phiên giao dịch cùng ngày. Đây không phải lần đầu tiên một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có quy mô lớn gặp sự cố, kéo theo tình trạng ngừng hoạt động trên toàn cầu. Tờ CNBC nói, hồi tháng 7/2024, bản cập nhật lỗi từ công ty an ninh mạng CrowdStrike từng gây ra tình trạng ngừng hoạt động diện rộng, ảnh hưởng hàng loạt dịch vụ quan trọng.
Mobius Nguyen