(TAP) - Thương hiệu cà phê nổi tiếng thế giới Starbucks, có trụ sở chính tại Washington, D.C (Hoa Kỳ) sẽ tái cấu trúc hoạt động kinh doanh tại Bắc Mỹ nhằm nâng cao hiệu quả, thích nghi với thay đổi thị trường. Cụ thể, công ty dự kiến cắt giảm 900 việc làm, đóng cửa hàng loạt cửa hàng hoạt động kém năng suất.
Trong hồ sơ gửi đến Ủy ban Chứng khoán và Sàn giao dịch Hoa Kỳ (U.S Securities and Exchange Commission) ngày 25/9, Starbucks thông báo chi khoảng 1 tỷ USD cho kế hoạch cải tổ lần này. Phần lớn chi phí liên quan đến quyết định đóng cửa các cửa hàng, bao gồm 450 triệu USD chấm dứt hợp đồng thuê mặt bằng trước thời hạn. Ngoài ra, khoảng 150 triệu USD sẽ được dùng hỗ trợ hoạt động cắt giảm nhân sự, chủ yếu những vị trí không thuộc bộ phận bán lẻ.
Starbucks gửi hồ sơ gửi đến Ủy ban Chứng khoán và Sàn giao dịch Hoa Kỳ, thông tin về kế hoạch tái cấu trúc hoạt động. Nguồn: U.S Securities and Exchange Commission
Ở thông báo chính thức gửi đến nhân viên hãng cùng ngày 25/9, Giám đốc điều hành Starbucks - ông Brian Niccol nói, những địa điểm bị đóng cửa vốn là nơi không thể tạo không gian phục vụ phù hợp với kỳ vọng khách hàng, lẫn đối tác; không có triển vọng đạt hiệu quả tài chính ở tương lai. Mặc dù chưa đưa ra con số cụ thể nhưng ông Niccol tuyên bố, tổng số cửa hàng tại Bắc Mỹ dự kiến giảm khoảng 1% trước khi kết thúc năm 2025.
Giám đốc điều hành Starbucks Brian Niccol nói, công ty sẽ cắt giảm 900 việc làm, đóng cửa hàng loạt cửa hàng hoạt động thiếu hiệu quả. Nguồn: Starbucks
Bên cạnh đó, Starbucks đặt mục tiêu đóng cửa khoảng 18.300 cửa hàng đến cuối năm nay, giảm nhẹ so với 18.424 cửa hàng vào năm ngoái. Việc giảm số lượng địa điểm trên thực tế là một phần kế hoạch mang tên “Trở lại Starbucks” (Back to Starbucks) - chiến lược do ông Niccol đề ra từ tháng 10 năm ngoái. Mục tiêu nhằm tái định hình hoạt động kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thu hút người tiêu dùng quay lại các quán cà phê của hãng.
Kế hoạch “Trở lại Starbucks” do hãng cà phê nổi tiếng công bố tháng 10 năm ngoái. Nguồn: Starbucks
CBS ngày 25/9 nhận định, mặc dù vẫn duy trì lợi nhuận, Starbucks đang đối mặt trước sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ nhiều đối thủ trong ngành, điển hình như Dunkin’ - hãng cà phê và bánh rán đa quốc gia Hoa Kỳ. Doanh số Starbucks có dấu hiệu chững lại, khiến ban lãnh đạo quyết định thực hiện nhiều bước đi mạnh mẽ giúp cải thiện tình hình. Ở thông báo gửi đến nhân viên, ông Niccol nhấn mạnh rằng, việc mở và đóng cửa quán cà phê vẫn diễn ra hàng năm, dựa trên nhiều yếu tố bao gồm hiệu quả tài chính hoặc hợp đồng thuê sắp hết hạn. Tuy nhiên, lần cải tổ này mang tính chiến lược, sâu rộng hơn, và chắc chắn sẽ tạo ra những tác động sâu rộng.
Nhu Torido