(TAP) - Mới đây, hãng đồng hồ Thụy Sĩ Swatch phải lên tiếng xin lỗi, gỡ bỏ quảng cáo gây tranh cãi tại Trung Quốc. Ghi nhận quảng cáo có sự xuất hiện của một người mẫu nam châu Á, đang thực hiện hành động kéo mí mắt – cử chỉ khiến người dùng mạng xã hội (MXH) Bắc Kinh cảm thấy bị xúc phạm, cáo buộc Swatch phân biệt chủng tộc.
Ngay khi quảng cáo được lan truyền trên MXH, làn sóng phản ứng dữ dội xuất hiện, đặc biệt trên nền tảng Weibo. Nhiều người dùng cho rằng hành động trong quảng cáo mang hàm ý chế giễu đặc điểm khuôn mặt người châu Á (mắt xếch) nên đồng loạt yêu cầu Swatch Group Ltd (Swatch) chịu trách nhiệm.
Hãng đồng hồ Thụy Sĩ Swatch lên tiếng xin lỗi, gỡ bỏ quảng cáo gây tranh cãi tại Trung Quốc. Nguồn: Instagram “swatch”
Dưới áp lực dư luận ngày một gia tăng, tập đoàn đồng hồ xa xỉ Thụy Sĩ Swatch đã chính thức lên tiếng xin lỗi trên cả Instagram và Weibo vào ngày 17/8. Trong thông báo, công ty thừa nhận đã nhận về hàng loạt phản ứng trái chiều liên quan đến hình ảnh người mẫu trong chiến dịch quảng cáo. Ngay lập tức, Swatch gỡ bỏ toàn bộ nội dung gây tranh cãi trên các nền tảng toàn cầu và bày tỏ sự hối tiếc vì "những hiểu lầm và phiền toái không mong muốn".
Tuy nhiên, dưới bài đăng xin lỗi của Swatch, xuất hiện loạt bình luận thể hiện sự phẫn nộ từ cộng đồng mạng Trung Quốc. Người dùng tại thị trường tỷ dân tiếp tục kêu gọi tẩy chay hàng loạt thương hiệu con thuộc tập đoàn Swatch Group, bao gồm những cái tên đình đám như Blancpain, Longines và Tissot. Đây là một đòn giáng mạnh vào tập đoàn bởi Trung Quốc vốn giữ vai trò thị trường chiến lược, đóng góp lớn vào doanh thu toàn cầu của hãng.
Thêm vào đó, nền kinh tế Bắc Kinh có dấu hiệu chững lại khiến người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang những lựa chọn hợp lý hơn về giá cả. Điều này càng khiến Swatch gặp khó khăn gấp bội. Báo cáo tài chính tháng 7 của Swatch cho thấy doanh thu ròng nửa đầu năm giảm 11,2%, nguyên nhân chính do nhu cầu yếu từ thị trường nội địa.
Hình ảnh người mẫu châu Á kéo khóe mắt lên khiến dư luận Bắc Kinh cáo buộc Swatch phân biệt chủng tộc. Nguồn: Youtube
Swatch không phải thương hiệu nước ngoài đầu tiên vướng vào tranh cãi quảng cáo tại Trung Quốc. Trước đó, vào năm 2018, thương hiệu Dolce & Gabbana (Ý) cũng bị chỉ trích khi tung ra video quảng cáo có hình ảnh người mẫu Trung Quốc sử dụng đũa ăn món Ý một cách vụng về. Năm 2023, Dior - thương hiệu thời trang Pháp, cũng gặp phản ứng tiêu cực vì quảng cáo có hình ảnh người mẫu kéo mí mắt lên.
Mobius Nguyen