(TAP) - Hãng xe Ford Motor Company (Ford) vừa thông báo thu hồi hơn 1,4 triệu xe đã bán ra tại Hoa Kỳ bị lỗi liên quan đến camera chiếu hậu khiến người lái có nguy cơ gặp tai nạn khi lùi xe. Để khắc phục sự cố, các đại lý sẽ tiến hành kiểm tra, thay thế bộ phận trên miễn phí.
Thông tin do Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường bộ Quốc gia (National Highway Traffic Safety Administration - NHTSA) thuộc Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ (Department of Transportation) công bố ngày 21/10. Trước đó, ngày 13/10, NHTSA từng có báo cáo về tình trạng lỗi camera chiếu hậu ở một số phương tiện thuộc Ford, làm hình ảnh hiển thị bị méo hoặc xuất hiện màn hình. Điều này khiến người lái khó quan sát phía sau, nguy cơ cao dẫn đến va chạm. Ghi nhận đợt thu hồi mới nhất ảnh hưởng đến tổng cộng 1.448.655 xe, bao gồm nhiều dòng xe phổ biến như: Ford Explorer, Ford Escape. Đây đều là các mẫu xe bán rộng rãi tại thị trường Bắc Mỹ những năm gần đây.
Theo hướng dẫn từ NHTSA, đại lý Ford sẽ kiểm tra, thay thế camera chiếu hậu miễn phí với tất cả xe bị ảnh hưởng. Chi tiết cụ thể về việc thu hồi được chính thức gửi tới chủ sở hữu xe qua đường bưu điện vào tháng 10. NHTSA ngày 21/10 dẫn lời Ford nêu rõ, khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại “1-866-436-7332”, mã số thu hồi nội bộ Ford: “25SA9” hoặc đường dây nóng an toàn của NHTSA theo số “1-888-327-4236” (TTY 1-888-275-9171). Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập trang web “www.nhtsa.gov” để biết thêm chi tiết, mã thu hồi do NHTSA cung cấp: “25V695”.
Chủ sở hữu xe Ford bị thu hồi vì lỗi camera chiếu hậu sẽ được đại lý tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí. Nguồn: National Highway Traffic Safety Administration
Truyền thông Hoa Kỳ (CBS) ngày 22/10 cho biết, đợt thu hồi này được xem là động thái mới nhất từ hãng ô tô nhằm xử lý vấn đề liên quan đến hệ thống camera. Cũng ở tháng 10, Ford đã thu hồi thêm 290.000 xe vì hệ thống camera 360 độ không hiển thị hình ảnh chiếu hậu chính xác ở một số điều kiện ánh sáng, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn. Không chỉ vậy, vào tháng 5 và tháng 7, Ford cùng thương hiệu con - Lincoln từng thu hồi lần lượt gần 1,1 triệu xe, khoảng 200.000 xe khác vì lỗi tương tự.
Lỗi camera chiếu hậu ở một số phương tiện Ford, khiến người lái khó quan sát phía sau, nguy cơ à dễ dẫn đến va chạm. Nguồn: National Highway Traffic Safety Administration
Ford khuyến khích người dùng kiểm tra số VIN xe trên trang web NHTSA để biết liệu xe sở hữu có nằm trong danh sách bị ảnh hưởng hay không. Hãng khẳng định đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý nhằm giải quyết vấn đề, đảm bảo an toàn cho khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm thời gian tới.
Danny Tran