(TAP) - Mới đây, Facebook thử nghiệm việc bổ sung nút "Downvote" — một mũi tên hướng xuống ngay dưới các bình luận, cho phép người dùng dễ dàng phản hồi với những nội dung mà họ cho là không hữu ích.
Theo thông tin từ Meta (Công ty mẹ của Facebook), đợt thử nghiệm này với mục tiêu giảm thiểu nội dung rác trên nền tảng. Khi người dùng di chuột đến nút Downvote, một bong bóng văn bản nhỏ sẽ hiện ra với lời nhắn: "Hãy cho chúng tôi biết bình luận nào không hữu ích." Nếu nhiều người nhấn nút Downvote, bình luận liên quan sẽ bị hạn chế tần suất hiển thị.
Thông tin từ Meta
Meta cho biết thêm, những người sáng tạo nội dung thường trở thành mục tiêu của các tài khoản giả mạo. Riêng trong năm 2024, Facebook đã xóa hơn 23 triệu hồ sơ mạo danh các nhà sản xuất nội dung lớn. Dù đạt nhiều tiến bộ, Meta thừa nhận còn nhiều việc phải làm. Ngoài việc chủ động phát hiện, xử lý các tài khoản mạo danh, Meta bổ sung thêm tính năng mới cho Moderation Assist — công cụ quản lý bình luận trên Facebook nhằm tự động phát hiện, ẩn các bình luận đến từ những tài khoản nghi ngờ sử dụng danh tính giả. Bên cạnh đó, người sáng tạo nội dung cũng có thể trực tiếp báo cáo các trường hợp mạo danh trong phần bình luận.
Khi người dùng di chuột đến nút Downvote, một bong bóng văn bản nhỏ sẽ hiện ra với lời nhắn: "Hãy cho chúng tôi biết bình luận nào không hữu ích.". Nguồn: Meta
Meta khẳng định: “Nền tảng của chúng tôi được xây dựng với mục tiêu trở thành không gian nơi mọi người có thể tự do thể hiện bản thân. Nội dung spam gây cản trở khả năng lên tiếng của người dùng, bất kể quan điểm của họ ra sao. Đó chính là lý do chúng tôi tập trung vào việc ngăn chặn hành vi lợi dụng nền tảng để phân phối và kiếm tiền từ những nội dung không lành mạnh. Chúng tôi mong muốn cộng đồng người sáng tạo hiểu rằng Meta cam kết khen thưởng những cá nhân tạo ra và chia sẻ nội dung hấp dẫn trên Facebook. Đây chỉ là một trong nhiều khoản đầu tư nhằm đảm bảo người sáng tạo có thể phát triển và thành công bền vững trên nền tảng của chúng tôi.”
Meta bổ sung thêm tính năng mới cho Moderation Assist — công cụ quản lý bình luận trên Facebook nhằm tự động phát hiện, ẩn các bình luận đến từ những tài khoản nghi ngờ sử dụng danh tính giả. Nguồn: Meta
Thực tế, ý tưởng về nút Downvote trên Facebook không phải điều mới mẻ. Ngay từ năm 2016, Facebook từng thử nghiệm một phiên bản Downvote đơn giản, chỉ hiển thị bằng chữ mà không kèm biểu tượng trực quan như hiện nay, song sau đó kế hoạch bị ngừng triển khai. Nhìn lại hành trình phát triển, Facebook ra mắt từ năm 2004. Đến năm 2009, nút "Like" (Thích) - biểu tượng ngón tay cái hướng chính thức được bổ sung, trở thành một phần quen thuộc trong trải nghiệm của người dùng.
Trong suốt nhiều năm tiếp theo, nhiều ý kiến đề xuất nền tảng Facebook nên có thêm nút "Dislike" (Không thích) để người dùng bày tỏ sự không đồng tình với nội dung nào đó. Dù từng cân nhắc và thậm chí thử nghiệm, Meta cuối cùng quyết định không triển khai nút Dislike trên toàn bộ nền tảng, mà chỉ giới hạn trong ứng dụng Messenger. Cũng trong năm 2016, bên cạnh việc thử nghiệm Downvote, Facebook giới thiệu bộ biểu tượng cảm xúc Reactions gồm Love (Yêu thích), Haha (Cười lớn), Wow (Ngạc nhiên), Sad (Buồn) và Angry (Phẫn nộ). Đến năm 2020, trong bối cảnh đại dịch COVID-19 lan rộng, Facebook bổ sung biểu tượng Care (Thương thương) để người dùng gửi gắm sự sẻ chia, quan tâm.
Hiện tại, Meta vẫn chưa công bố cụ thể cơ chế vận hành cũng như thời điểm triển khai rộng rãi nút "Downvote" trên toàn thế giới.
Hoang Nam
