(TAP) - America.gov là cổng dịch vụ hành chính tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vừa được ra mắt tại Hoa Kỳ, nhằm hợp nhất 29.000 website của chính quyền liên bang. Nền tảng này giúp người dân tìm kiếm thông tin, thực hiện thủ tục công thông qua một đầu mối duy nhất.
Tổng thống Donald Trump ngày 29/9 giới thiệu America.gov - nền tảng hợp nhất thông tin, dịch vụ từ hơn 29.000 website các cơ quan thuộc chính quyền liên bang. Nền tảng đóng vai trò như “một cửa ngõ duy nhất” hỗ trợ người dân tìm kiếm thông tin, tiếp cận dịch vụ phù hợp, thực hiện những dịch vụ công một cách thuận tiện. Hiện website hoạt động chủ yếu như công cụ tìm kiếm và tra cứu, cho phép người dân hỏi đáp về dịch vụ hộ chiếu, an sinh xã hội, bảo hiểm y tế.
Cổng AI America.gov dự kiến hỗ trợ đổi tên sau kết hôn từ năm 2027. Nguồn: www.whitehouse.gov
Tờ FedScoop ngày 29/9 dẫn lời Giám đốc Thiết kế trưởng Hoa Kỳ - ông Joe Gebbia nhấn mạnh, phiên bản hiện tại chưa phải sản phẩm cuối cùng. Từ năm 2027, America.gov dự kiến hỗ trợ người dân trực tiếp nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ ngay trên nền tảng. Ông Gebbia lấy thủ tục đổi tên sau kết hôn làm ví dụ và khẳng định người dân có thể gửi toàn bộ giấy tờ cần thiết trực tiếp lên America.gov mà không phải chuyển qua lại giữa nhiều trang web khác nhau.
Về cơ sở pháp lý hình thành nền tảng, sắc lệnh hành pháp 14432 do Tổng thống Donald Trump ký ngày 29/9/2026, chỉ đạo xây dựng America.gov thành cổng kỹ thuật số thống nhất tất cả dịch vụ công liên bang; đồng thời bắt buộc cơ quan liên bang phải đồng bộ hóa dịch vụ trực tuyến của mình vào hệ thống chung này. Liên quan đến cơ chế vận hành, nền tảng sẽ tích hợp giải pháp đăng nhập an toàn Login.gov, cho phép người dân giao dịch trực tiếp với chính phủ sau khi cơ quan chuyên trách hoàn tất tích hợp kỹ thuật. Các đơn vị bao gồm: Quản lý dịch vụ tổng hợp (GSA) phối hợp Văn phòng Quản lý và Ngân sách (OMB) cùng Xưởng Thiết kế Quốc gia để triển khai, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật, quyền riêng tư.
Tổng thống Donald Trump cầm sắc lệnh hành pháp đã ký liên quan đến America.gov tại sự kiện ra mắt trang web ở Washington. Nguồn: www.whitehouse.gov
Dù America.gov được định hướng trở thành điểm truy cập “tất cả trong một”, những kênh dịch vụ truyền thống như USA.gov, nộp hồ sơ trực tiếp, gửi thư hay qua tổng đài điện thoại vẫn tiếp tục duy trì song song nhằm phục vụ nhu cầu đa dạng của người dân.
Anh Nhien
