(TAP) - Bắt đầu từ tháng 8/2025, gã khổng lồ trong lĩnh vực gọi xe ở Hoa Kỳ - Uber sẽ áp dụng tính năng mới giúp hành khách và tài xế nữ có thể từ chối ghép cặp với tài xế/khách nam. Nỗ lực này nhằm nâng cao mức độ an toàn, thoải mái cho phụ nữ khi sử dụng dịch vụ của hãng.
Theo thông báo từ phòng tin tức Uber ngày 23/7, tính năng trên sẽ áp dụng thử nghiệm đầu tiên tại một số thành phố lớn như Los Angeles, San Francisco (California) và Detroit (Michigan). Cụ thể, công cụ mới cho phép hành khách nữ lựa chọn kết nối tài xế nữ thông qua cài đặt ứng dụng. Ngược lại, tài xế nữ cũng có thể chọn chỉ nhận khách cùng giới tính. Phó Chủ tịch phụ trách hoạt động tại Mỹ và Canada của Uber - bà Camiel Irving chia sẻ, hãng mong muốn mang lại cho phụ nữ nhiều lựa chọn, giúp họ cảm thấy thoải mái, an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ hoặc lái xe.
Từ tháng 8/2025, hành khách và tài xế nữ có thể từ chối ghép cặp với tài xế/khách nam. Nguồn: uber.com
Mặc dù vậy, đại diện Uber cho biết không thể đảm bảo tuyệt đối mỗi chuyến đi đều đúng theo yêu cầu giới tính, thay vào đó chỉ tăng khả năng ghép đôi theo nguyện vọng khi dùng ứng dụng. Tính năng chọn giới tính không phải là điều hoàn toàn mới với hãng. Trước khi triển khai tại quê nhà Hoa Kỳ, vào năm 2019, CBS News ghi nhận công ty từng ra mắt tùy chọn ưu tiên hành khách nữ dành cho tài xế nữ tại Ả Rập Xê Út sau khi phụ nữ nước này được phép lái xe. Tính năng tương tự tiếp tục được thử nghiệm ở khoảng 40 quốc gia khác, bao gồm một số thị trường lớn: Pháp, Đức, Argentina.
Thực tế cho thấy, vấn đề an toàn trên các nền tảng gọi xe luôn là mối quan tâm lớn với người dùng khi nhiều vụ việc liên quan đến tấn công, quấy rối tình dục có dấu hiệu gia tăng. Chính vì vậy, các công ty công nghệ lớn thuộc lĩnh vực như Uber, Lyft – đối thủ cạnh tranh trực tiếp của hãng, buộc phải không ngừng cải tiến biện pháp bảo vệ khách, lẫn tài xế. Những năm gần đây, Uber cũng giới thiệu nhiều tính năng nâng cao mức độ an toàn gồm: Tài khoản dành cho thanh thiếu niên, xác minh người lái xe, mã PIN chuyến đi, công cụ theo dõi hành trình thời gian thực.
Đại diện Uber cho biết không thể đảm bảo tuyệt đối mỗi chuyến đi đều đúng theo yêu cầu giới tính, thay vào đó chỉ tăng khả năng ghép đôi theo nguyện vọng khi dùng ứng dụng. Nguồn: uber.com
Tiger Vu